Atalhos do fluxo
O que você precisa em cada etapa
iOS
Safari no domínio oficial; siga “Compartilhar” → “Adicionar à Tela de Início” quando o fluxo estiver ativo.
Central download →Permissões
Rede, armazenamento e notificações costumam ser pedidas na primeira abertura; revise antes de aceitar.
Abrir app / site →Primeiro login
Use a mesma conta do site. Biometria (Face ID / digital) depende do sistema e das opções do app.
Página login →Atualizar
Novo APK por cima da versão antiga costuma manter dados de sessão; confira avisos na tela de instalação.
Download novamente →Suporte
Se o erro persistir após limpar cache do navegador e baixar de novo, fale com o chat oficial.
Canais de ajuda →Problemas comuns e FAQ
“Instalação bloqueada” no Android
“Não há espaço suficiente”
“Erro ao analisar pacote”
Preciso desinstalar para atualizar?
Fonte e segurança
Instale somente a partir de links oficiais. APKs de terceiros podem conter malware ou roubar credenciais. +18 — jogue com responsabilidade.
Privacidade e dadosPolíticas de privacidade
A bbvv trata dados conforme a legislação aplicável; detalhes na página da plataforma.
Termos e condições
O uso do aplicativo e dos jogos está sujeito aos termos do serviço.